報載:國家電網公司積極履行社會責任,把優質服務作為展現公司良好服務形象的窗口,持之以恒做深做細做實,加強員工的服務意識,提高員工的服務技能,全面展現國企員工的職工風采,讀來筆者感慨萬千。
從履責意愿上看,國家電網公司把履行社會責任,推進可持續發展作為一切工作的落腳點和出發點,截至目前,公司已經連續12年在中央企業中率先發布年度社會責任報告,發揮中央企業履行社會責任的表率作用,努力成為國家經濟的棟梁和全社會企業的榜樣。
從履責行為上看,國家電網公司把歷年度的企業社會責任典型履責實踐案例集成果制作成音像、文本或集子,通過各個不同層面提煉精選了典型實踐案例,并篩選配置了履責故事,從更多的視角和更具體細微的事例,有效傳遞國家電網努力創造的經濟、社會和環境價值。
從履責績效上看,國家電網公司已經建成“八交七直”特高壓工程,不僅完善了主網架,具有安全可靠、經濟高效的特點,而且保障了全年可靠的電力供應,使資源得到了優化配置,使我國成為全球唯一實現特高壓商業化運營的國家,占領了國際電網技術的制高點。
從履責承諾上看,國家電網公司將優質服務責任根植于每一個決策、每一項業務、每一個崗位,落實于企業與利益相關方的每一次溝通、每一次合作、每一次共贏。有資料顯示,國家電網公司經營區域內連續10多年未發生大面積停電事故,城鄉供電可靠率達到99.8%以上。
從履責主體上看,國家電網公司堅持問題導向、文化導向、價值導向和品牌導向,深入實施社會責任根植項目,推廣國家電網社會責任理念和社會責任根植方法,傳播服務美麗中國建設成果,有效輸出企業價值,贏得社會理解、信任和支持,實現企業與經濟社會可持續發展的協調統一。
由此,國家電網作為經濟發展的先行官,肩負著國民經濟命脈的社會責任,尤其需要在做深做細做嚴上下功夫。愿更多的企業,象國家電網公司那樣,勇于承擔社會責任,樹立“可靠、可依賴”的責任央企形象。