起灣道與中山路交叉的十字路口，車(chē)來(lái)車(chē)往。這里被稱(chēng)為中山東區(qū)CBD的黃金十字路口。沿著這一路口往四方擴(kuò)散，幾乎聚集了中山在智慧教育、創(chuàng)新金融、大數(shù)據(jù)等領(lǐng)域最知名的服務(wù)業(yè)企業(yè)。即將開(kāi)業(yè)的谷歌Adwords中山體驗(yàn)中心便是其中的代表。近段時(shí)間，總經(jīng)理莊丹彧帶領(lǐng)她的團(tuán)隊(duì)持續(xù)深入到中山各大專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)中調(diào)研。
龐大的市場(chǎng)需求，令莊丹彧感到前景十分可期：谷歌擁有全球最大視頻網(wǎng)站平臺(tái)YouTube、全球最大的移動(dòng)端系統(tǒng)安卓及市場(chǎng)份額第一的搜索引擎，這些都可以成為中山企業(yè)和品牌在海外推廣的優(yōu)質(zhì)窗口和渠道。通過(guò)技術(shù)與數(shù)據(jù)的結(jié)合，谷歌可以幫助中山的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)更好更快地“走出去”。
近一年里，各大鎮(zhèn)區(qū)對(duì)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)近乎井噴的市場(chǎng)需求，正在吸引著類(lèi)似谷歌這樣的行業(yè)巨頭加速涌入中山。面對(duì)全球生產(chǎn)制造服務(wù)化發(fā)展新趨勢(shì)，通過(guò)發(fā)力高水平的研發(fā)設(shè)計(jì)、商務(wù)服務(wù)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)態(tài)搶占產(chǎn)業(yè)鏈高端，提高產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平和資源配置效率，正成為中山新型專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)的重要方向。
中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)？？供不應(yīng)求的“鋅鐵棚實(shí)驗(yàn)室”
南頭鎮(zhèn)廣東中認(rèn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司的實(shí)驗(yàn)室外，一塊醒目的白板上畫(huà)著一個(gè)碩大的表格《EMC租場(chǎng)預(yù)約看版》，上面密密麻麻地寫(xiě)著幾行字：暗室和屏蔽室一號(hào)，5月17日這天已經(jīng)全部約滿(mǎn)，要給三家公司做輻射方面的檢測(cè)。一個(gè)國(guó)際品牌則早早包下實(shí)驗(yàn)室從5月26日到6月11日的所有時(shí)間段。
為了讓自己的產(chǎn)品順利銷(xiāo)售出去，廠家必須得到相關(guān)的認(rèn)證證書(shū)。市場(chǎng)越來(lái)越規(guī)范，實(shí)驗(yàn)室和認(rèn)證中心的“生意”也越來(lái)越好。在這里，如今可以提供多達(dá)370項(xiàng)檢測(cè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)也從事企業(yè)管理及咨詢(xún)、產(chǎn)品研究開(kāi)發(fā)及技術(shù)轉(zhuǎn)讓、環(huán)境保護(hù)監(jiān)測(cè)等服務(wù)。
每天，這里幾乎都能收到來(lái)自南頭和周邊鎮(zhèn)區(qū)企業(yè)送來(lái)的產(chǎn)品，待測(cè)和已測(cè)樣品堆滿(mǎn)了整個(gè)車(chē)間。
實(shí)驗(yàn)室負(fù)責(zé)人表示，今年他們計(jì)劃服務(wù)4800家企業(yè)，開(kāi)展23場(chǎng)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)，預(yù)計(jì)可實(shí)現(xiàn)檢測(cè)服務(wù)收入3000萬(wàn)元以上。但令人驚訝的是，這些并不簡(jiǎn)單的數(shù)字部分是在由鋅鐵棚改造成的實(shí)驗(yàn)室中創(chuàng)造的——由于項(xiàng)目發(fā)展較快，建筑物未能滿(mǎn)足實(shí)驗(yàn)室的需求，公司只好先行將一座原有的鋅鐵棚廠房改造成實(shí)驗(yàn)室。目前，南頭鎮(zhèn)政府計(jì)劃支持該公司擴(kuò)張，以滿(mǎn)足不斷增大的市場(chǎng)需求。據(jù)悉，該企業(yè)也計(jì)劃投資1億元建設(shè)綜合性實(shí)驗(yàn)大樓和附屬樓，引入國(guó)內(nèi)外先進(jìn)設(shè)備，以擴(kuò)大規(guī)模并服務(wù)更廣區(qū)域。
近10年來(lái)，包括檢驗(yàn)檢測(cè)在內(nèi)的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)中增長(zhǎng)幅度最快的行業(yè)，也是當(dāng)前發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的投資重點(diǎn)。伴隨著新型專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)建設(shè)步伐的加快，中山企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的需求，也開(kāi)始呈現(xiàn)出“井噴”的勢(shì)頭。供不應(yīng)求的“鋅鐵棚實(shí)驗(yàn)室”就是一個(gè)有力佐證，除此之外，從知名企業(yè)中分離出來(lái)、不斷增加的服務(wù)型企業(yè)，同樣是市場(chǎng)所呈現(xiàn)出的新氣象。
離廣東中認(rèn)檢測(cè)技術(shù)服務(wù)有限公司近30公里處，華藝省級(jí)“公共技術(shù)服務(wù)平臺(tái)”同樣十分忙碌。作為一家已經(jīng)有近30年歷史的燈飾生產(chǎn)企業(yè)，4年前中山市華藝燈飾照明股份有限公司剛剛開(kāi)始探索分離發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)，彼時(shí)中山正是全省制造業(yè)“主輔分離”的試點(diǎn)之一。當(dāng)時(shí)的華藝已分離出進(jìn)出口公司、物業(yè)發(fā)展公司和科技服務(wù)公司，在滿(mǎn)足公司自身需求的同時(shí)，嘗試向外界提供服務(wù)。從多數(shù)為華藝旗下的品牌燈具進(jìn)行檢測(cè)到今天服務(wù)于整個(gè)專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)集群，華藝的公共服務(wù)平臺(tái)已逐步邁向成熟。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前該平臺(tái)服務(wù)近600家客戶(hù)，70%的業(yè)務(wù)量來(lái)自公司外部。
在新型專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)邁向產(chǎn)業(yè)高端的征程中，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)在中山開(kāi)始發(fā)揮出經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型“中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)”的作用。
供需相矛盾？？“小馬拉大車(chē)”是最大痛點(diǎn)
中山美居產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，于今年開(kāi)始啟用的智能改造公共服務(wù)平臺(tái)，幾乎每天都要接待來(lái)自各個(gè)鎮(zhèn)區(qū)的企業(yè)。走在這里的“工業(yè)4.0”無(wú)人生產(chǎn)示范車(chē)間，許多參觀者都會(huì)被類(lèi)型豐富的工業(yè)機(jī)器人所吸引。負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)該平臺(tái)的廣東碩泰智能裝備有限公司總經(jīng)理張帆認(rèn)為，向智能化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為中山眾多制造企業(yè)的共同訴求，智能制造平臺(tái)的搭建就是要為他們提供相應(yīng)的技術(shù)支撐。
然而，僅靠一個(gè)智能改造服務(wù)平臺(tái)，并不能滿(mǎn)足20多萬(wàn)中山企業(yè)“千廠千面”的需求。小欖鎮(zhèn)一家經(jīng)營(yíng)了近30年的五金企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，他們?cè)趲啄昵案慵夹g(shù)改造完全靠的是“自給自足”，因?yàn)橥饷尜I(mǎi)不到他們需要的機(jī)器，只好全憑自己研發(fā)出符合生產(chǎn)要求的設(shè)備，并憑著這些設(shè)備將20個(gè)人的生產(chǎn)線壓縮到6個(gè)人操作，實(shí)現(xiàn)了“機(jī)器換人”。
“中山的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)整體發(fā)展水平不高，企業(yè)規(guī)模普遍不大，更缺少具有帶動(dòng)和示范效應(yīng)的龍頭企業(yè)。尤其是科研和技術(shù)服務(wù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、檢驗(yàn)檢測(cè)等高端生產(chǎn)性服務(wù)領(lǐng)域發(fā)展不足，難以滿(mǎn)足當(dāng)前制造業(yè)提升和產(chǎn)業(yè)鏈向縱深延伸對(duì)配套服務(wù)業(yè)的需求。”市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)謝中凡的感觸也道出了眼下的現(xiàn)實(shí)：生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)仍處于“小馬拉大車(chē)”的境地。
市場(chǎng)供給不足之余，如何進(jìn)一步刺激市場(chǎng)需求，也是推動(dòng)生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的“痛點(diǎn)”。因?yàn)樵趯ふ夜┬杵胶恻c(diǎn)的過(guò)程中，制造企業(yè)自身所提出的需求，往往成為配套生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)發(fā)展的最有效動(dòng)能，進(jìn)而成為推動(dòng)制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的強(qiáng)勁動(dòng)力。然而許多企業(yè)仍然沒(méi)有意識(shí)到生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)對(duì)于制造業(yè)所能起到的推動(dòng)作用。
“中山許多企業(yè)忽略了對(duì)專(zhuān)利的保護(hù)，甚至處于‘零保護(hù)’狀態(tài)。在我們看來(lái)，這難以支撐以后的發(fā)展。”說(shuō)這句話(huà)的是中山市云創(chuàng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)有限公司總監(jiān)周善勇，他所在的公司源于一個(gè)跨國(guó)專(zhuān)業(yè)組織，專(zhuān)門(mén)為企業(yè)提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)。去年加入中山工業(yè)技術(shù)研究院后，他們計(jì)劃為中山的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)提供整體知識(shí)產(chǎn)權(quán)解決方案，如科技項(xiàng)目和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的整體轉(zhuǎn)移等，但就現(xiàn)狀而言任重而道遠(yuǎn)。
供需矛盾的背后蘊(yùn)含著巨大的市場(chǎng)潛力。谷歌Adwords團(tuán)隊(duì)在中山將近半年的調(diào)研中，發(fā)現(xiàn)了許多企業(yè)的共性需求：比如某家企業(yè)現(xiàn)在的主要市場(chǎng)在南美，通過(guò)大數(shù)據(jù)和技術(shù)工具，谷歌發(fā)現(xiàn)同樣產(chǎn)品在東歐的銷(xiāo)售有明顯上升趨勢(shì)時(shí)，可以建議企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)；在了解到某個(gè)市場(chǎng)的消費(fèi)者對(duì)某種產(chǎn)品特別熱衷時(shí)，企業(yè)也可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行產(chǎn)品改良。谷歌AdWords（中山）體驗(yàn)中心計(jì)劃未來(lái)5年，將為1000家企業(yè)提供類(lèi)似的服務(wù)。
再造新模式？？解決共性需求滿(mǎn)足“最大公約數(shù)”
去年，中山威高物流有限公司與中山海關(guān)在神灣港打造了一個(gè)跨境電商平臺(tái)，利用技術(shù)手段使物流信息與報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)得以及時(shí)交換，節(jié)約了企業(yè)的時(shí)間與金錢(qián)成本，未來(lái)還將在此基礎(chǔ)上建設(shè)跨境電商產(chǎn)業(yè)園。利用在供應(yīng)鏈管理方面的豐富經(jīng)驗(yàn)，他們還嘗試為制造企業(yè)提供物流外包服務(wù)，實(shí)現(xiàn)二、三產(chǎn)業(yè)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。
該企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，物流外包可以讓制造業(yè)以更低廉的物流成本獲得更好服務(wù)，同時(shí)借助物流企業(yè)擁有的先進(jìn)物流技術(shù)，提高制造業(yè)的水平。而對(duì)于不同的制造企業(yè)，都可以應(yīng)用基本一致的技術(shù)手段，為其“量身定做”其物流服務(wù)模式。類(lèi)似這樣的供應(yīng)鏈管理創(chuàng)新服務(wù)形式，是“舊瓶子”里裝“新酒”，目的都是要擴(kuò)大進(jìn)出口，幫助生產(chǎn)企業(yè)拓展市場(chǎng)，尋找更大的商機(jī)。
從目前情況來(lái)看，生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)要發(fā)展壯大既要靠市場(chǎng)“推著走”，還要靠政府“扶一把”。在此過(guò)程中，通過(guò)解決共性需求滿(mǎn)足“最大公約數(shù)”，正成為許多政府部門(mén)的探索方向。
早在1999年，小欖鎮(zhèn)政府就拿出1000多萬(wàn)元科技扶持資金組建“漢信現(xiàn)代設(shè)計(jì)制造技術(shù)服務(wù)中心”，為企業(yè)提供產(chǎn)品創(chuàng)新設(shè)計(jì)、激光快速成型、快速模具制造和精密模具制造等共性技術(shù)服務(wù)，這在專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)里走得比較超前。近年來(lái)，小欖鎮(zhèn)以生產(chǎn)力促進(jìn)中心為平臺(tái)，打造出工業(yè)設(shè)計(jì)中心、產(chǎn)業(yè)研發(fā)中心等機(jī)構(gòu)，后來(lái)又慢慢衍生出各類(lèi)型的檢驗(yàn)檢測(cè)、技術(shù)改造、金融、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)等生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)態(tài)。這些服務(wù)的出現(xiàn)，除了回應(yīng)廣大企業(yè)的訴求以外，也將新的理念和市場(chǎng)動(dòng)向帶到專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)當(dāng)中。
經(jīng)過(guò)10多年的探索，小欖鎮(zhèn)生產(chǎn)力促進(jìn)中心已成為全省綜合性協(xié)同創(chuàng)新中心的代表，依托以此為核心的中小微企業(yè)科技服務(wù)體系，有效解決了中小微企業(yè)在發(fā)展中的共性難題，從而推動(dòng)專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。
毗鄰小欖的古鎮(zhèn)，近年來(lái)在解決企業(yè)共性需求方面也是下了功夫。該鎮(zhèn)的國(guó)家燈具質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)中心（中山），近年來(lái)以其專(zhuān)業(yè)性和權(quán)威性幫助燈企打入新市場(chǎng)。去年12月，LED光源巴西認(rèn)證開(kāi)始強(qiáng)制執(zhí)行，該中心就已提前為企業(yè)開(kāi)展這項(xiàng)認(rèn)證服務(wù)，以降低他們的市場(chǎng)準(zhǔn)入成本。
在本月初，古鎮(zhèn)還與意大利國(guó)家建筑協(xié)會(huì)、溫斯頓集團(tuán)簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，擬共同打造歐洲（古鎮(zhèn)）國(guó)際燈飾平臺(tái)。據(jù)悉，該平臺(tái)由“四個(gè)中心”組成，分別是歐洲燈飾設(shè)計(jì)中心、中歐設(shè)計(jì)文化交流中心、中歐燈飾產(chǎn)業(yè)技術(shù)融合中心、中歐燈飾產(chǎn)品銷(xiāo)售中心，覆蓋燈飾產(chǎn)業(yè)設(shè)計(jì)、研發(fā)、銷(xiāo)售、人才培養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域。鏈接國(guó)際的更高端服務(wù)業(yè)供給，也在不斷刺激古鎮(zhèn)的企業(yè)探索新路徑。如華裕燈飾近期就計(jì)劃引入工業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)，專(zhuān)門(mén)開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品外觀。
面對(duì)全球生產(chǎn)制造服務(wù)化發(fā)展新趨勢(shì)，當(dāng)前中山生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)正在不斷深化產(chǎn)業(yè)分工、加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集聚。而在制造業(yè)與生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的深入互動(dòng)中，中山新型專(zhuān)業(yè)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)也逐漸由資源密集型向科技、知識(shí)密集型升級(jí)。
