一、智能家居的“企業(yè)很熱鬧，用戶看熱鬧，叫好不叫座”

 

　　隨著小米等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的加入，智能家居在2015年確實(shí)火了起來，業(yè)界宣稱2014年是智能家居元年，2015年是智能家居大發(fā)展年。智能家居參加方眾多，有行業(yè)用戶，比如照明企業(yè)，家電企業(yè)，也有互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，電信運(yùn)營商，還有芯片企業(yè)，利益方眾多，各方都希望在智能家居這個千億市場中占據(jù)有利地位。首先讓我們看看各位極力想成為智能家居“帶頭大哥”們的動作。

 

　　小米發(fā)布智能家居套件，發(fā)布售價22元的Wi-Fi模塊，雷軍“兩會”提案推進(jìn)智能家居標(biāo)準(zhǔn)。京東JD+計劃近周年，通過物聯(lián)網(wǎng)渠道和金融手段對智能家居硬件進(jìn)行推廣和整合，京東微聯(lián)APP可以統(tǒng)一控制其整合的智能家居硬件。360發(fā)布其兒童安全手表、攝像頭、路由器等安全產(chǎn)品，還聯(lián)合家電大佬推出智能家電，甚至推出售價1元的Wi-Fi模塊。阿里則整合其淘寶天貓電器商城，眾籌部門成立智能生活事業(yè)部，通過慶科發(fā)布19.9元的Wi-Fi智能模塊，通過資本運(yùn)作聯(lián)合海爾和魅族，布局智能家居。海爾的U+，空氣盒子，智能家居套件，美的智能家電，還有10元的WiFi模塊，長虹的CHiQ，聯(lián)想的“新板凳”業(yè)務(wù)，連聚焦空調(diào)業(yè)務(wù)的格力都計劃推出三年不換的智能手機(jī)，要通過手機(jī)控制電器。所有的都希望在智能家居中搶占一席之地。

 

　　在智能家居大熱趨勢下，電信運(yùn)營商也開始主動嘗試。中國電信推出了智能家居產(chǎn)品“悅 me”，為用戶提供家庭信息化服務(wù)綜合解決方案。與愛上電視傳媒有限公司，海信、創(chuàng)維、海爾、TCL、長虹、康佳等多家電視機(jī)廠商，Marvell、高通等 6 家芯片廠家，華為、中興、烽火等 36 家終端廠家，蘇寧、國美等 5 家渠道商以及應(yīng)用提供商成立智慧家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，以共同提升家庭信息化產(chǎn)品功能和服務(wù)水平，為居民信息消費(fèi)提供更多選擇。中國聯(lián)通對外發(fā)布了“智慧沃家”業(yè)務(wù)，“智慧沃家”業(yè)務(wù)也是聯(lián)通進(jìn)入智能家居領(lǐng)域的開端。“智慧沃家”的“智能家居”功能中，用戶通過手機(jī)可以對家中多種智能設(shè)備進(jìn)行操控，如上班時來客人可自動開門，還有漏水報警、調(diào)節(jié)溫度、開關(guān)電燈、自動澆花等多項(xiàng)智能家居服務(wù)。目前，聯(lián)通的智能家居服務(wù)還只是在廣東試點(diǎn)，通過和房地產(chǎn)公司的合作，將整體的智能家居組合設(shè)備在裝修時裝入家庭。

 

　　企業(yè)熱鬧非凡，用戶的消費(fèi)熱情也被鼓動起來，很多已經(jīng)花大把的銀子入手智能家居硬件，但用過之后，紛紛吐槽，和心中的智能家居相距太遠(yuǎn)，比如：“手機(jī)遙控家電并不像想象中的方便，解鎖、開APP、控制三部曲有些傻”、“WIFI插座大都是無法連上WiFi”、“連接WiFi插座的遙控水壺，豆?jié){機(jī)，電飯煲還需要電器上的按鍵操作，還不如帶定時功能電器”、“攝像頭是擺設(shè)，監(jiān)控角度有限，倒成了黑客的偷窺工具”、“門磁傳感器安裝在窗戶上，但紗窗無法放下，蚊子昆蟲入侵了”、“人體感應(yīng)器需要我不停的揮手”等。可以看出，智能家居離用戶需求的“智能”距離還太遠(yuǎn)。現(xiàn)狀是所有的智能家居僅僅體現(xiàn)在能夠通過智能手機(jī)控制智能硬件，這只能稱為“家居控制”，下一步要增強(qiáng)“家居自控”，最后到達(dá)具有人工智能的“智能家居”。

 

　　總結(jié)起來，智能家居的現(xiàn)狀為：企業(yè)很熱鬧，用戶看熱鬧，叫好不叫座。智能設(shè)備成本高，用戶還是難以接受；智能設(shè)備不智能-僅僅是人工控制缺乏自動控制和智能控制；需求不明確-沒有解決用戶痛點(diǎn)，也沒有抓住用戶癢點(diǎn)；企業(yè)盈利模式不明顯，探索從提供智能硬件到提供增值服務(wù)的商業(yè)模式？

 

　　二、互聯(lián)網(wǎng)化和互聯(lián)網(wǎng)思維

 

　　在智能家居大熱的背景后面是互聯(lián)網(wǎng)對行業(yè)的影響的加劇，互聯(lián)網(wǎng)消除信息傳播的不對稱，連接了人和人、人和物、物和物的距離。從門戶網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站的傳播互聯(lián)化，到淘寶，京東的渠道互聯(lián)網(wǎng)化，到現(xiàn)在大熱的O2O，團(tuán)購供應(yīng)鏈的互聯(lián)網(wǎng)化。隨著物聯(lián)網(wǎng)+的推進(jìn)，將會推進(jìn)整個價值鏈的互聯(lián)網(wǎng)化，即所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維，其中心思想是利用互聯(lián)網(wǎng)工具，以用戶需求為中心，消除社會生活，生產(chǎn)過程中的高耗點(diǎn)和低效率點(diǎn)，提高信息流，現(xiàn)金流和物流的效率。綜合起來為下面幾點(diǎn)：

 

　　用戶思維：始終以用戶為中心，解決用戶需求痛點(diǎn)，先免費(fèi)或以成本價服務(wù)抓住用戶，再利用增值服務(wù)實(shí)現(xiàn)盈利；吸引用戶參與產(chǎn)品全生命周期，包括產(chǎn)品調(diào)研、研發(fā)、生產(chǎn)、營銷和服務(wù)各個環(huán)節(jié)，提高用戶的體驗(yàn)和參與感。

 

　　簡約極致思維：抓住用戶某一個需求痛點(diǎn)或癢點(diǎn)，產(chǎn)品不求全，快速開發(fā)產(chǎn)品，在產(chǎn)品設(shè)計和生產(chǎn)上，將功能和用戶的體驗(yàn)發(fā)揮到極致。

 

　　迭代思維：不停的進(jìn)行微創(chuàng)新，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

 

　　共享思維：善于利用外部資源，比如資本資源，開源軟件資源，共享經(jīng)濟(jì)資源，進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計，開發(fā)和生產(chǎn)。

 

　　社會化思維：充分利用互聯(lián)網(wǎng)等社會化社交工具，進(jìn)行精準(zhǔn)的營銷，進(jìn)行高效的高質(zhì)量的服務(wù)。

 

　　平臺思維：通過資本運(yùn)轉(zhuǎn)或技術(shù)開發(fā)，建議以平臺或功能為中心的良好的生態(tài)圈。今后的競爭是平臺和生態(tài)圈的競爭。

 

　　跨界思維：利用互聯(lián)網(wǎng)消除行業(yè)的效率低下點(diǎn)，改造傳統(tǒng)行業(yè)。

 

　　大數(shù)據(jù)思維：通過互聯(lián)網(wǎng)或大量的傳感器來收集用戶和產(chǎn)品信息，利用大數(shù)據(jù)分析找出事物的相關(guān)性，進(jìn)行預(yù)測，改進(jìn)產(chǎn)品開發(fā)，分析用戶行為，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷。

 

　　三、家居互聯(lián)照明需要“深淘灘，低作堰”

 

　　對于智能家居中用戶首先感受到的家居互聯(lián)照明成為智能家居重中之重，照明企業(yè)包括飛利浦，GE，Osram，Bellkin，TCP等在該領(lǐng)域進(jìn)行了多年的研究，進(jìn)行“深淘灘，低作堰”，推出了很多出色的家居互聯(lián)照明產(chǎn)品。

 

　　家居互聯(lián)照明的基礎(chǔ)是互聯(lián)，照明界對互聯(lián)技術(shù)進(jìn)行深入的研究，包括以IEEE802.15.4為基礎(chǔ)的Zigbee和6lowpan，以IEEE802.11為基礎(chǔ)的WiFi，以IEEE802.15.1為基礎(chǔ)的Bluetooth，還有私有的無線技術(shù)，比如enocean和zwave等，如何選擇適合照明的互聯(lián)協(xié)議，這是照明界急需要解決的問題。

 

　　從用戶思維的角度出發(fā)，90后成為家居互聯(lián)照明用戶主體，其不再是被動接受產(chǎn)品，而是主動選擇符合自我個性的產(chǎn)品。90后崇尚個性和速度，選擇產(chǎn)品四個標(biāo)準(zhǔn)：一是有沒有標(biāo)榜個性的產(chǎn)品；二是產(chǎn)品功能好不好；三是產(chǎn)品價格貴不貴；四是產(chǎn)品能否盡快上手，安裝應(yīng)用快不快。

 

　　具體的需求為：市場上不下幾十多種應(yīng)用方案，有通過網(wǎng)關(guān)互聯(lián)的，有通過私有協(xié)議網(wǎng)關(guān)互聯(lián)，基本上都是通過手機(jī)直接控制的，架構(gòu)為智慧的互聯(lián)硬件+云端數(shù)據(jù)平臺+手機(jī)APP用戶。在眾多的產(chǎn)品中，需要個性化完整解決方案。要體現(xiàn)個性，必須要炫的工業(yè)設(shè)計；安裝配置要方便，最好要即插即用，斷電重啟后自動配置；操作應(yīng)該方便，不僅可以通過手機(jī)控制，還可以通過墻面開關(guān)和遙控器進(jìn)行控制；需要多種方便的控制方式，包括觸摸控制，手勢控制，語音控制，甚至人工智能控制。產(chǎn)品需要方便的進(jìn)行互換。從技術(shù)的角度出發(fā)，要滿足以上需求，需要控制照明控制協(xié)議具有四個方面的特性：小尺寸，低成本，低功耗，多節(jié)點(diǎn)全覆蓋。從這四個特性出發(fā)，智能家居中控制協(xié)議選擇情況如下表1。