京東集團本月8日發(fā)布了第一季度業(yè)績報告，報告顯示一季度京東交易總額達人民幣878億元，同比增長99%;活躍用戶數(shù)首次突破1億人，同比增長90%。交易總額大規(guī)模增長的背后，是京東各條業(yè)務(wù)線的迅速拓展。在傳統(tǒng)的B2C業(yè)務(wù)之外，京東B2B業(yè)務(wù)也在迅速擴張，京東大客戶部總經(jīng)理宋春正日前接受媒體專訪時表示，目前已有百萬級企業(yè)客戶數(shù)在京東上采購，未來京東將推出一系列企業(yè)采購的解決方案，繼續(xù)推進企業(yè)采購電商化。

解決企業(yè)痛點 打造統(tǒng)一采購平臺

在零售市場深耕10年的京東在B2B領(lǐng)域仍然是一支新軍。2014年11月，京東發(fā)布企業(yè)級市場戰(zhàn)略，宣布面向企業(yè)用戶推出企業(yè)級電商采購平臺。當時即有業(yè)界人士質(zhì)疑京東如何與已在B2B市場布局多年的阿里競爭，以“自營式電商”標榜的京東B2B業(yè)務(wù)能否打出自己的一片天地。

對此，京東方面表示希望B2B業(yè)務(wù)能走一條與眾不同的發(fā)展道路。宋春正表示京東B2B的核心理念是推動企業(yè)采購電商化，希望在交易環(huán)節(jié)，以及企業(yè)的采購管理環(huán)節(jié)都用電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)手段來實現(xiàn)，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新。“京東作為供貨商、上游采購提供商介入進去，不僅賣東西，同時推動整個內(nèi)部電子商務(wù)建設(shè)，這也是我們的一個理念。”宋春正說。

在公共采購市場，企業(yè)有一個痛點，由于采購的商品數(shù)量大類目多，他們往往希望供應(yīng)商能夠集中配送、提供統(tǒng)一服務(wù)。傳統(tǒng)的線下模式存在幾個弊端：首先價格不透明，不能跟供應(yīng)商面對面商談;其次所有環(huán)節(jié)靠線下操作，手續(xù)煩瑣;第三是成本高，對應(yīng)服務(wù)不完善，產(chǎn)品品質(zhì)無法檢驗。針對這些痛點，京東建立了企業(yè)頻道，把產(chǎn)品價格在網(wǎng)上公開標注，且由于產(chǎn)品都是自營，因此交易和后續(xù)的服務(wù)保障都由京東提供，免去企業(yè)多方采購和后期維權(quán)的麻煩。宋春正表示，B2B業(yè)務(wù)賣給客戶的產(chǎn)品可以保證是自營，即使有一些第三方平臺提供的產(chǎn)品，當客戶需要這個產(chǎn)品的時候，京東也會把這個產(chǎn)品轉(zhuǎn)為自營提供給客戶。

乘“互聯(lián)網(wǎng)+”東風 推進采購電商化

據(jù)介紹，目前京東B2B的中小企業(yè)交易數(shù)據(jù)已在百億以上，有百萬級企業(yè)客戶數(shù)在京東上采購。宋春正表示在推進B2B業(yè)務(wù)的過程中，最大的困難來自如何改變目標客戶群的思維。企業(yè)由于受到?jīng)Q策和慣性的阻礙，接受采購電商化的理念還有一定的阻力。“我們不斷在做不論推動、告訴用戶電商化給你帶來什么、電商化能幫你企業(yè)帶來什么。”

今年兩會上，“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念被首次提及，各行各業(yè)都在觸網(wǎng)，試圖走出一條不一樣的創(chuàng)新之路。宋春正表示這對于推動B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展是一個利好消息，一旦企業(yè)內(nèi)部在整個經(jīng)營、管理等各個方面普及互聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)得到最大化的應(yīng)用，跟電商企業(yè)采購業(yè)務(wù)的商業(yè)模式就可以完全匹配。“我們現(xiàn)在修一個高速公路，修好了對方?jīng)]有找對應(yīng)的高速公路跟我們接上，最后一公里接不上去，還要走泥土路就很慢，大家都對接上去就很高效。”宋春正做了一個形象的比喻。

B2B業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢已經(jīng)不再是一家公司為其他供應(yīng)商搭建平臺，而是做一個更大的網(wǎng)絡(luò)平臺，任何人都可以通過它整合采購過程、加快購買速度、享受一站式服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示，2013年全國公共采購市場總規(guī)模超過20萬億元，隨著京東規(guī)模的日益擴大，想在這一前景廣闊的“蛋糕”上分得更大的一塊，能否把電商理念植入采購單位內(nèi)部，將是關(guān)鍵一環(huán)。