最近一條來自美國的消息讓掙扎于變革期的國內(nèi)零售商們眼前一亮。
美國零售巨頭塔吉特(Target)公司在美國47州近1800家商店中,試點安裝基于光通信技術(shù)(VLC)實現(xiàn)手機(jī)導(dǎo)航、推送打折信息的消息引起了零售商的廣泛關(guān)注,顧客可以通過最熱門的信息傳遞載體二維碼和燈光在“迷宮似得”大超市中迅速找到所需商品,在享受高效率、輕松活潑的購物旅程結(jié)束后,并能用手機(jī)及其應(yīng)用程序輕松完成付款。Target此舉也讓其成為美國第一家提供基于室內(nèi)位置服務(wù)的商店。
其實,早在2014年5月,國內(nèi)已有基于VLC室內(nèi)定位的商業(yè)化運營案例在江蘇常州路橋小商品市場出現(xiàn),定位、導(dǎo)航、室內(nèi)實景地圖、社交游戲等功能都可以在其APP軟件應(yīng)用——易逛上實現(xiàn)。作為技術(shù)提供方,華策光通信COO唐海軍介紹說,因為這個場景應(yīng)用更多的是驗證技術(shù)可行性,由于場地規(guī)模等原因不具有商業(yè)運營的典型意義,所以當(dāng)時此事盡管在LED圈里掀起了很大波瀾,但是并未在零售商行業(yè)做大規(guī)模宣傳推廣。
唐海軍進(jìn)一步表示,近一年來,華策光通信陸續(xù)與國內(nèi)零售商進(jìn)行接洽,他們也表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的安裝意愿。綜合考慮實際應(yīng)用場景情況,華策光通信室內(nèi)定位方案集合了光定位、藍(lán)牙、wifi等多種技術(shù)手段,以提升定位體驗。美國零售巨頭塔吉特(Target)的嘗試,讓零售商們能更全面看到定位技術(shù)在商業(yè)領(lǐng)域的運營效果,也將消除他們心中的一些擔(dān)憂。
盡管可見光通信技術(shù)發(fā)展及應(yīng)用未來的發(fā)展空間不容想象,但可以肯定的是,“室內(nèi)定位”將是其起飛點,特別是與零售商的結(jié)合。據(jù)了解,可見光通信正是目前正在興起的、新型、客戶友好的、變革性的“手機(jī)店內(nèi)體驗”的重要組成部分,市場目標(biāo)730億美元。來自零售業(yè)的專家也證實了室內(nèi)定位技術(shù)正在并將持續(xù)引領(lǐng)零售變革,開啟零售商線上線下結(jié)合的商業(yè)變革新模式。
在日前福建晉江召開的中國百貨業(yè)高峰論壇上,香港馮氏集團(tuán)利豐研究中心全球零售及科技研究主管韋葆蘭就表示,室內(nèi)定位將提高店內(nèi)體驗,有助于零售商發(fā)放優(yōu)惠券和實施積分計劃。
韋葆蘭表示,對于消費者而言,基于智能手機(jī)的定位你將知道你在哪里,并且知道你想要的東西在哪里?給購物帶來更優(yōu)質(zhì)的體驗。預(yù)計零售行業(yè),2016年基于室內(nèi)定位信息的銷售市場將會爆發(fā)。
“零售商業(yè)主面對消費者購物習(xí)慣、互聯(lián)網(wǎng)侵蝕等多種變革,也是希望通過這種先進(jìn)的技術(shù)帶給消費者全新的商業(yè)體驗和完成自身‘互聯(lián)網(wǎng)+’上的變革。”唐海軍強(qiáng)調(diào),對于正在進(jìn)行照明節(jié)能改造的零售商,采用合同能源管理的模式,幾乎零成本就可以安裝上這種智慧的燈具,這是一箭多雕的事情。
在合適的時間和合適的地點,向顧客發(fā)送正確的信息,讓顧客輕松且愉快的完成購物,這也許是零售商實現(xiàn)經(jīng)營數(shù)字和客戶關(guān)系管理策略的終極目標(biāo),如今這一切基于可見光通信定位技術(shù)將變得so easy!
華策光通信demo演示體驗現(xiàn)場手機(jī)定位信息截屏
除華策光通信外,在全球范圍內(nèi),可見光通信技術(shù)的供應(yīng)商目前包括GE、Acuity、專業(yè)的ByteLight(已被Acuity收購)以及蘇格蘭的PureVLC,照明巨頭飛利浦也在倡導(dǎo)該技術(shù)。
日前,飛利浦的相關(guān)方面負(fù)責(zé)人專程來到華策光通信公司進(jìn)行溝通接洽,商談合作事宜。飛利浦相關(guān)人員就表示,飛利浦已將可見光通信技術(shù)的開發(fā)與研究提升到戰(zhàn)略高度,作為飛利浦未來實現(xiàn)跨越式發(fā)展的突破口。目前飛利浦正在歐洲的家樂福超市試點可見光通信室內(nèi)定位技術(shù)。
華策光通信科技有限公司總經(jīng)理付強(qiáng)也表示,越來越多的企業(yè)參與到可見光通信技術(shù)的研發(fā)及應(yīng)用中將有利于整個產(chǎn)業(yè)環(huán)境構(gòu)建,共同推進(jìn)可見光技術(shù)未來的應(yīng)用發(fā)展。
據(jù)介紹,華策光通信科技有限公司除了可以提供商場在可見光通信技術(shù)及藍(lán)牙等方案于一體的軟硬件方面相結(jié)合的整體解決方案外,還可以提供酒店、監(jiān)獄、礦井、軍工等細(xì)分領(lǐng)域的相關(guān)應(yīng)用。