該公司方面表示，上述3個城市的用戶在安裝或更新到最新版本的滴滴應用后，將可使用英文界面。
該應用還能實現應用內即時文字消息的實時中英翻譯。
用戶還可以通過電郵和電話獲得雙語客服支持。
官方數據顯示，2016年，共有超過2800萬名國際游客來到中國，同比增加8.3%，有超過90萬外國公民在中國工作。
為了更好的服務我國日益壯大的跨境人群，滴滴應用現已支持通過主流國際信用卡付費。
滴滴稱，該公司將升級其他國家的App Store和安卓應用市場的滴滴應用，使更多游客在到訪中國時能夠使用雙語服務。